Så beställer du

Vi säljer reparationer/rekonstruktioner inom området fordonselektronik. Vanligast är ABS-aggregat. Antingen skickar du in din trasiga enhet till oss eller så beställer du en utbytesenhet och skickar din gamla enhet till oss när du fått utbytesenheten.

Det finns ett par varianter på hur du beställer våra produkter eller tjänster.

Alternativ 1 – Sök själv och fyll i formuläret

  1. Sök eller bläddra i vår produktkatalog. Försök hitta en produkt som matchar felbeskrivning, bilmodell och årsmodell. Kopiera eller anteckna ett av artikelnumren i produkten.
  2. Fyll i kontaktformuläret efter bästa förmåga och klipp in ett av de artikelnummer som  finns i produkten du fann.
  3. Ring oss, eller vänta på att vi tar kontakt med dig.

Om du inte hittar din komponent i vårt sortiment, så kan detta bero på att vi inte hunnit lägga upp den. Eller så har du en produkt som är ny för oss och som vi vill ta in i vår produktkatalog. Hör gärna av dig, så får vi se om vi kan hjälpa dig.

Alternativ 2 – Ring oss direkt

  1. Se till att ha registreringsnummer, en felbeskrivning/diagnos och gärna ett styrdonsnummer/artikelnummer till hands.  Ett styrdonsnummer är värt mycket, men den informationen kan vara svår att få fram direkt.
  2. Ring oss på 010-150 77 00 och beskriv problemet, så hjälper vi dig så gott vi kan.

 

När vi är överens

Om vi tillsammans når en punkt där båda parter är överens, så lägger vi en order. Vi har fri frakt och returfrakt genom vårt bokningssystem där vi använder oss uteslutande av PostNord. Det finns  tre huvudvarianter av ordrar:

  1. Utbytesenhet:  vi skickar denna så fort det är möjligt. I paketet bifogas följesedel och returfraktsedel. När du monterat ur din gamla enhet ur bilen, så packar du ner den tillsammans med följesedeln. Använd samma emballagematerial och paket. Klistra på returfraktsedeln över den gamla fraktsedeln. Lämna in paketet hos ett postombud, till lantbrevbärare eller  direkt till chauffören för poståkeriet. Enheten skall vara hos BQE fjorton dagar efter leveransdatum (se faktura). Är den inte hos BQE då, så debiteras du enligt de särskilda villkoren för utbytesenheter (läs här) ett belopp på  2000 kr inklusive moms.
  2. Är det frågan om att reparera din befintliga enhet, så kommer du få en fraktsedel och en följesedel skickad via mejl. Skriv ut dessa, hitta ett lämpligt paket, använd emballage så att godset inte transportskadas, bifoga följesedeln och tejpa fast fraktsedeln på paketet.  Lämna in paketet hos postombud, till lantbrevbärare eller till poståkeriet. När paketet nått oss, skickar vi en mottagningskvittens. Så fort vi är klara, så får du ett leveransbesked av oss. Du kan läsa mer om villkoren för reparationsenheter här.
  3. Ny vara: lagerförd ny vara skickas samma dag om beställningen läggs före klockan 13.00.

När allt är klart skickar vi en pdf-faktura via mejl. På fakturan finns instruktioner för betalning. Du kan betala fakturan via bankgiro eller  via swish.